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湖北長江傳媒國際旅行社有限公司成立于2002年,隸屬于湖北省屬大型文化企業(yè)——湖北長江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司,是一家專注于海內(nèi)外主題文化旅游及多元化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的4A級旅行社,在校外教育工作被評為“先進(jìn)單位”。長江國旅旗下有20個主題部門、200余家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、2家分子公司,在職員工近500人。 長江國旅主營業(yè)務(wù)包括:境內(nèi)、入境、出境等常規(guī)旅游業(yè)務(wù);研學(xué)旅行、會議會展、私人定制等特色旅游業(yè)務(wù);外事簽證、交通票務(wù)、旅游智業(yè)、景區(qū)托管及開發(fā)、旅游商品的銷售等多元旅游業(yè)務(wù)。

小強(qiáng)ERP故事

長江國旅是經(jīng)其他同業(yè)介紹才得知小強(qiáng)系統(tǒng) ,于2017年5月正式啟用系統(tǒng)并開通60個運(yùn)營賬號、500個門店賬號、500個供應(yīng)商賬號,以便運(yùn)營中心通過一套系統(tǒng)一站式管理旗下門店及供應(yīng)商。 使用小強(qiáng)系統(tǒng)后,很好地實(shí)現(xiàn)了我們對門店及供應(yīng)商的管理,所有業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上智能化操作,簡化業(yè)務(wù)及財務(wù)流程;也實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與官網(wǎng)的數(shù)據(jù)對接,客戶在前臺網(wǎng)站下單后銷售和OP都在系統(tǒng)后臺實(shí)時掌握訂單進(jìn)展,節(jié)省巨大的溝通成本,同時門店端口還可通過小強(qiáng)系統(tǒng)的微店進(jìn)行分銷、收客。系統(tǒng)對所有成交的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),會自動生成圖表進(jìn)行統(tǒng)計分析,便于運(yùn)營者及時了解市場走勢。
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祖鋼長江國旅副總經(jīng)理

小強(qiáng)ERP系統(tǒng)滿足了公司業(yè)務(wù)及各門市部的辦公需求,提高了工作效率、加強(qiáng)了公司對旅游業(yè)務(wù)的管理水平、簡化了業(yè)務(wù)及財務(wù)操作流程,實(shí)現(xiàn)線上支付及業(yè)務(wù)操作,同時滿足重要數(shù)據(jù)的存儲、統(tǒng)計及分析,確保數(shù)據(jù)及時更新及備份,是一套很實(shí)用的系統(tǒng)。
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 門店和供應(yīng)商多且分散,難管理
  • 通過小強(qiáng)系統(tǒng),總部給各個門店、供應(yīng)商開設(shè)賬號,所有業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上實(shí)時操作
  • 簡化門店、供應(yīng)商、財務(wù)的流程,工作進(jìn)展和數(shù)據(jù)一清二楚,實(shí)時管理門店和供應(yīng)商
  • 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時掌握
  • 使用小強(qiáng)ERP的前臺網(wǎng)站、微站,隨時隨地在線操作分銷、下單、收客
  • 小強(qiáng)ERP支持系統(tǒng)后臺與網(wǎng)站、微站數(shù)據(jù)實(shí)時自動同步,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時查看
  • 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不清晰,不能及時統(tǒng)計及分析
  • 系統(tǒng)自動生成報表統(tǒng)計分析,包括對每個團(tuán)期、每個產(chǎn)品、每個部門、每個員工的經(jīng)營數(shù)據(jù)
  • 實(shí)時掌握企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù),便于管理者了解市場走勢
01 提升門店辦公效率,助推業(yè)務(wù)發(fā)展
長江傳媒的客戶一般是來自電商平臺的直客、門市部上門咨詢的老客戶等。平時也會在公司公眾號、官網(wǎng)、平媒廣告、電視媒體廣告、會銷活動進(jìn)行品牌推廣。而小強(qiáng)ERP系統(tǒng)還可以直接對接官網(wǎng),增加了公司的銷售渠道,同時新增了電子合同與旅游意外保險一體,方便操作,業(yè)務(wù)員隨時隨地用手機(jī)都可以完成業(yè)務(wù)的操作,提升了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。


我們給門市總共開通了500個系統(tǒng)賬號,門店統(tǒng)一使用ERP系統(tǒng)錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也能在系統(tǒng)上查

詢產(chǎn)品信息、實(shí)時庫存等,系統(tǒng)操作方便省時,門店收客效率更高。

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02 使用小強(qiáng)ERP系統(tǒng)后,工作效率發(fā)生質(zhì)的改變
使用小強(qiáng)系統(tǒng)主要目的是為了簡化銷售工作,方便財務(wù)管理,建立網(wǎng)站和微店等分銷渠道,滿足公司業(yè)務(wù)及各門市部的辦公需求。真正使用后,發(fā)現(xiàn)大家工作效率的提升比預(yù)想的還要高。


對于門市而言,系統(tǒng)操作方便省時,銷售會在系統(tǒng)上查找線路產(chǎn)品、報名、與游客簽訂電子旅游合同、購買保險、查看客戶來源和分析數(shù)據(jù),簡化銷售工作。


對于公司計調(diào)人員而言,以前給供應(yīng)商是手寫付款單,現(xiàn)在直接在系統(tǒng)上導(dǎo)出付款單即可,節(jié)省人力也提高了工作效率。供應(yīng)商OP可以自己上傳產(chǎn)品到系統(tǒng),組團(tuán)社OP只需在系統(tǒng)上審核下供應(yīng)商的產(chǎn)品及結(jié)款即可,節(jié)省大量溝通成本。


公司財務(wù),則可以在系統(tǒng)上實(shí)時進(jìn)行門店和供應(yīng)商的收支管理,與門市核對賬款、及核銷業(yè)務(wù)賬單等工作,減少大量人工核算的時間,且避免數(shù)據(jù)錯漏。


對于公司管理而言,可以查看公司所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并可以進(jìn)行分析,便于了解市場走勢。

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