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工作變繁為簡(jiǎn)，省時(shí)省心

工作全部在線網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)電腦、手機(jī)實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)

企業(yè)名稱

深圳市海洋國(guó)際旅行社有限公司

企業(yè)規(guī)模

20-50人

最常用功能

微信查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),訂單管理,計(jì)調(diào)操作

使用小強(qiáng)ERP的目的

銷售效率,操作效率,財(cái)務(wù)效率,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)對(duì)接

海洋假日為出境目的地全國(guó)聯(lián)運(yùn)整合運(yùn)營(yíng)商，公司專注開(kāi)發(fā)高端海島線路及特色出境游產(chǎn)品，主做巴厘島線路，副線有甲米、曼谷、柬埔寨、北海道、東京、沖繩、越南、黃金海岸、臺(tái)北等地，皆可全國(guó)聯(lián)運(yùn)出行。海洋假日擁有豐富的出境海島游操作經(jīng)驗(yàn)，已成為巴厘島、普吉島等海島產(chǎn)品的最大批發(fā)商之一。

小強(qiáng)ERP故事

海洋假日總部位于深圳，并在惠州、山西等地設(shè)立辦事處，每年接待總量約12000多人次，在深圳及周邊地區(qū)有廣泛的知名度及行業(yè)口碑。海洋假日在全國(guó)聯(lián)運(yùn)巴厘島、馬爾代夫等海島產(chǎn)品，并和多家旅行社聯(lián)盟合作，所以，各地員工對(duì)產(chǎn)品信息、庫(kù)存信息的及時(shí)互通非常重要。日常，大家只是查位就需要每天頻繁打電話發(fā)微信發(fā)QQ溝通，同時(shí)老板也無(wú)法實(shí)時(shí)知道產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，只能要求員工定期抽時(shí)間匯報(bào)。 2014年，在接觸到小強(qiáng)ERP后，海洋假日果斷摒棄傳統(tǒng)辦公營(yíng)銷模式，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)小強(qiáng)ERP，海洋假日將員工們的工作全部在線網(wǎng)絡(luò)化。不少以前需多人對(duì)接的工作，現(xiàn)在都不用人工干預(yù)，讓銷售、OP、財(cái)務(wù)各崗位的工作變繁為簡(jiǎn)，省時(shí)省心。更重要的是，老板可通過(guò)電腦、手機(jī)實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并通過(guò)系統(tǒng)生成的大數(shù)據(jù)進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和員工管理。

高亮深圳海洋假日國(guó)際旅行社總經(jīng)理

小強(qiáng)ERP利用大數(shù)據(jù)分析、整理、監(jiān)控、到對(duì)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)性指導(dǎo)，讓我們傳統(tǒng)旅行社有了擁抱互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的工具，感謝小強(qiáng)ERP

痛點(diǎn)
解決方案
效果

團(tuán)期庫(kù)存不實(shí)時(shí)，無(wú)法精準(zhǔn)掌握庫(kù)存節(jié)奏
使用小強(qiáng)ERP綁定的微信公眾號(hào)，輸入提前設(shè)置的日期或指定代碼，即可實(shí)時(shí)在線查詢團(tuán)期、余位、行程等。
銷售無(wú)需再通過(guò)打電話、發(fā)QQ等向OP一遍遍查詢信息，隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)即可獲知，省時(shí)省心。

每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)熱度、受眾群體、銷售節(jié)奏等，都是憑經(jīng)驗(yàn)判斷，沒(méi)有科學(xué)數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
通過(guò)小強(qiáng)ERP大屏可視化數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握每條線路的游客畫(huà)像、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、價(jià)格調(diào)控及員工業(yè)績(jī)等，一清二楚。
用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，提前判斷市場(chǎng)熱度、抓住每個(gè)產(chǎn)品不同的黃金營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，有效提升業(yè)績(jī)；并通過(guò)數(shù)據(jù)精細(xì)分析員工的業(yè)績(jī)情況，科學(xué)管理員工、管理企業(yè)。

OP每天需要頻繁打開(kāi)N多表格記錄信息，還無(wú)法實(shí)時(shí)和公司內(nèi)外合作伙伴共享最新數(shù)據(jù)；尤其是機(jī)票庫(kù)存無(wú)法實(shí)時(shí)互通有無(wú)，容易導(dǎo)致機(jī)位超收或漏收，造成損失。
使用小強(qiáng)ERP系統(tǒng)的證件識(shí)別、掃碼付、電子合同、導(dǎo)出團(tuán)通知書(shū)、機(jī)票庫(kù)存管理等功能，將工作統(tǒng)統(tǒng)在線處理，且流程進(jìn)展清晰。
工作在線處理，網(wǎng)絡(luò)化、簡(jiǎn)單化、效率大幅提升，OP不再需要事事人工對(duì)接，而更多的是對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控，事半功倍。

01 綁定微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)查詢信息

未使用系統(tǒng)前，只能靠OP通過(guò)excel表格記錄產(chǎn)品團(tuán)期、庫(kù)存、機(jī)票信息等，每天只是更新這些信息就要花費(fèi)大量時(shí)間，而且還無(wú)法做到讓銷售實(shí)時(shí)掌握最新消息。

通過(guò)小強(qiáng)ERP系統(tǒng)后臺(tái)綁定微信公眾號(hào)，銷售只要打開(kāi)手機(jī)，輸入日期就能一鍵獲得相應(yīng)的團(tuán)期、余位、價(jià)格等；也可通過(guò)后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵字，來(lái)獲取航班信息、公司發(fā)票信息、銀行賬戶、供應(yīng)商名單等，非常方便。再也不用一遍遍打電話或發(fā)微信發(fā)QQ咨詢OP了，節(jié)省OP很多工作量，更提高了銷售的收客效率。

02 可視化大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

以前旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，常常供不應(yīng)求，我們包裝產(chǎn)品、制定產(chǎn)品銷售政策、定位客戶群體、拿機(jī)位、切位等都是憑經(jīng)驗(yàn)操作就行，沒(méi)有太大壓力。如今，旅游市場(chǎng)已經(jīng)處于供大于求的狀態(tài)，這就要求我們對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存和市場(chǎng)營(yíng)銷把控具有精準(zhǔn)預(yù)判能力，才能保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。

小強(qiáng)ERP系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能就很好地解決了這個(gè)大難題，后臺(tái)可自動(dòng)將產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、銷售業(yè)績(jī)、合作客戶、財(cái)務(wù)情況等生成大數(shù)據(jù)分析。比如可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看每條線路的游客畫(huà)像，如性別、年齡、男女比例、出行人數(shù)等，從中可分析出每個(gè)產(chǎn)品更適合家庭、情侶還是老人，從而將產(chǎn)品包裝更精準(zhǔn)受眾，提升銷量。統(tǒng)計(jì)功能中，還可查看線路預(yù)訂周期、銷售最高最低節(jié)點(diǎn)、收客量、取消率等，從中分析每個(gè)產(chǎn)品該在什么時(shí)間段推出、每個(gè)產(chǎn)品更適合哪類群體、節(jié)假日產(chǎn)品該提前多久推出、什么時(shí)候該降價(jià)甩賣等，全都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)判斷，從而制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，避免可能造成損失的因素，讓公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

另外，小強(qiáng)ERP統(tǒng)計(jì)功能還可對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行精細(xì)分析，例如銷售每月每季度每年的業(yè)績(jī)情況，系統(tǒng)自動(dòng)生成多維度分析報(bào)表，幫助我們管理者掌握員工的銷售能力、擅長(zhǎng)領(lǐng)域及問(wèn)題等，及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，員工也能從中實(shí)時(shí)了解各自業(yè)績(jī)，利于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)比趕超。

03 辦公實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，事半功倍

一直以來(lái)，旅行社OP的工作量都非常大，每天需要頻繁打開(kāi)N多表格記錄信息，還要和各個(gè)供應(yīng)商、OTA、財(cái)務(wù)等對(duì)接工作。雖然每天忙個(gè)不停，但還是無(wú)法實(shí)時(shí)和公司內(nèi)外合作伙伴共享最新數(shù)據(jù)，尤其是和聯(lián)盟旅行社的機(jī)票庫(kù)存無(wú)法實(shí)時(shí)互通有無(wú)，容易導(dǎo)致機(jī)位超收或漏收，造成損失。

使用小強(qiáng)ERP系統(tǒng)后，OP的工作通過(guò)系統(tǒng)全程在線網(wǎng)絡(luò)化，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)可查、進(jìn)展清晰可控。例如我們聯(lián)盟的機(jī)票庫(kù)存更新，無(wú)需OP手動(dòng)操作、無(wú)需再一家家通知，銷售下單后系統(tǒng)自動(dòng)更新，大家都能看到實(shí)時(shí)庫(kù)存，就算全國(guó)聯(lián)運(yùn)都能一鍵掌握全局；另外，平時(shí)需要耗費(fèi)大量時(shí)間的游客名單錄入、和客戶收付款這兩大工作量，通過(guò)系統(tǒng)的證件識(shí)別功能、掃碼付功能，就能1秒完成，非常高效?，F(xiàn)在，公司OP和銷售的人員配比幾乎是穩(wěn)定在1:20，OP不再需要事事操作，更多的是對(duì)工作流程進(jìn)行監(jiān)控，并達(dá)到事半功倍的效果。