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月薪3萬的旅行社銷售，每個月都在堅持做這件事。
2019-07-11
【本故事根據(jù)小強ERP用戶真實故事改編】
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主要角色：H旅行社，瀟瀟（一個十分優(yōu)秀的銷售），明總（H旅高管）
故事簡介：瀟瀟是個業(yè)務(wù)能力十分突出的銷售，她每個月都要認(rèn)真回顧自己上個月的業(yè)績情況，可這個月財務(wù)一直沒有把銷售業(yè)績發(fā)出來，瀟瀟急了......
瀟瀟是H旅行社的一名銷售，業(yè)績十分突出，連續(xù)多月，月薪達(dá)3W+。
之前同事向她請教經(jīng)驗時，她透露：她每個月都一定會認(rèn)真回顧上月的業(yè)績情況，看看自己一共收了多少客，產(chǎn)生了多少營業(yè)額，看看哪些客戶交客多，從中分析要給哪些客戶加強客情維護(hù)等......
每個月初，財務(wù)都會將銷售部的上月業(yè)績分析在公司大群里播報。這次已經(jīng)逾期好幾天，財務(wù)還沒有播報。
著急的瀟瀟自己去催促了財務(wù)......但財務(wù)最近實在太忙，只能答應(yīng)瀟瀟第二天出銷售業(yè)績分析。
對此，瀟瀟很困惑，“小強ERP系統(tǒng)明明統(tǒng)計了自己的業(yè)績情況，可是自己卻不能直接查看，必須等財務(wù)播報，這不僅耽誤了我們銷售部的時間，也浪費了財務(wù)的時間啊”。
于是，瀟瀟找到了明總，希望明總能開放權(quán)限，讓銷售部門的同事自助查看業(yè)績分析。
瀟瀟不知道，明總有自己的顧慮。
因為銷售業(yè)績分析板塊，不僅統(tǒng)計了銷售的收客量、營業(yè)額、應(yīng)收未收、客戶交客量等數(shù)據(jù)，還統(tǒng)計了成本、毛利等數(shù)據(jù)。
對于明總來說，成本等數(shù)據(jù)是為了方便管理層分析，不必要全部開放給業(yè)務(wù)人員，所以才安排財務(wù)整理好數(shù)據(jù)再在大群里通報。
這次聽到瀟瀟的需求，明總才開始意識到，這樣嚴(yán)重耽誤了銷售和財務(wù)雙方的時間，并開始思考兩全的解決辦法。
聽到明總的需求，小強聯(lián)系了多家旅行社的管理人員和業(yè)務(wù)人員，調(diào)研可以開放哪些數(shù)據(jù)。然后將完整的需求場景交給產(chǎn)品經(jīng)理。
約一個月后，業(yè)務(wù)板塊上線了精簡版的“銷售業(yè)績分析”，明總立刻給業(yè)務(wù)人員開放了查看權(quán)限。
此后，業(yè)務(wù)人員打開小強系統(tǒng)，就能自助查看自己的訂單量、收客量、營業(yè)額，客戶交客情況，回款情況等，再也不用等財務(wù)播報，瀟瀟轉(zhuǎn)身愉快地去分析她的業(yè)績和客戶了。
當(dāng)然，明總也對這個方案十分滿意。因為業(yè)務(wù)人員不僅能看到自己的業(yè)績分析，還能隨時看到同事的業(yè)績情況，銷售部開始有了比趕超的良性競爭氛圍......
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